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一位被称为F的女士因不堪家庭暴力离开前夫后，不得不搬到南岛并且更名改姓。 尽管她与前夫的联合账户已取消，她的银行却仍然把账单寄到她前夫的地址。 据Stuff网站本周五报道，银行业监查员(banking ombudsman)Deborah Battell为这一极端案例大费周折，要求银行尽一切努力保证F女士的安全。最后银行出了1.1万纽币为她安装了警报系统、栅栏和安全灯。此外，银行还为此事给她造成的不便赔偿了4000纽币。 但并不是所有个人信息被泄漏时银行都会做出如此高的赔偿。一位被称为K的女士与前夫离婚后获得保护条令，但其前夫的新女友因为在银行工作，获得了K女士的信息，并开始窥探她的生活。银行只赔了K女士550纽币。 Battell解释说，在K女士的案子里，银行赔偿少是因为这件事发生之时，K女士并未感到人身安全受到威胁。如果K女士的安全已受到实际威胁，Battell说银行可能被判赔偿9000纽币。 Battell说，在新西兰，向银行业监查员投诉是免费的，如对判决不满，且未接受银行赔偿，还可以向个人资料隐私专员(Privacy Commissioner)投诉，或者诉诸法律。此外，人权诉讼主任(Director of Human Rights Proceedings)和人权审查法庭(Human Rights Review Tribunal)都会受理这方面的案子。 银行家协会的负责人Kirk Hope说，即使警方要求银行提供其客户的个人信息时，也必须有搜查证。他说，一旦发现银行员工违反了隐私法，通常将被解雇。 (责任编辑：新西兰 XinXiLan) |