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位於Rotorua的旅游景点爱歌顿牧场近年来的经营业绩不断增长，其成功秘诀是锁定中国游客市场。 作为农牧业特色的旅游景点，爱歌顿牧场已经经营了40年，现在中国游客已成为其最大的顾客群，牧场的销售经理Dale McCourt说中国游客的数量令来自北美、英国和澳洲的游客人数显得逊色。 由於全球金融危机和纽币高企带来的双重影响，传统市场游客人数出现了负增长，於此同时亚洲游客填补了这个空缺，而这与爱歌顿牧场约20年前就制定的关注亚洲市场的策略是密不可分的，McCourt说：“令我们得以脱颖而出的是：20年前我们就雇佣了亚裔的市场经理，他们基本来自我们关注的亚洲国家，他们可以直接去中国、东南亚和日本等国推介我们的牧场。”他说：“亚洲游客数量增加了10倍，足以弥补欧美市场游客数量的缩水。”McCourt说公司还在继续拓展中国市场，目前仍可以看到每年15-20%的市场增长空间。 商务部数据显示到2015年来自中国的游客数量将翻番，10年内中国游客人数将超过北美和英国游客的总和。 首先将营销重点转往亚洲市场的是爱歌顿创始人之一George Harford的儿子，也就是公司前营销部经理Warren Harford，他很早就敏锐地发现了亚洲市场的潜力。McCourt说爱歌顿不但是第一个雇佣亚裔开拓亚洲市场的牧场，而且早在纽西兰旅游局派出代表前往中国展开推介活动前，他们的营销人员已经在中国活动了。 爱歌顿农场目前已经雇佣了五六名面对中国市场的营销人员，他们每年多次去中国走访旅行社，并且与纽西兰国内的华资旅行社维持着良好的关系，这些销售人员也能为海外游客提供翻译服务。 McCourt说：“在亚洲市场，关系最重要。如果你能提供好的产品和服务，他们就会成为你长久的客户。他们是非常忠诚的客户，因此维持彼此之间良好的关系非常重要。” McCourt说爱歌顿的牧场秀对於来自亚洲大城市的游客尤其具有吸引力，“在一个开阔的牧场体验与动物之间的亲密接触对他们来说是很棒的感觉。” 爱歌顿农场本来只有简单的剪羊毛等项目，现在已经发展到展现牧场生活的各个方面，并且增加了驼羊、火鸡和鸵鸟等等动物。 设立爱歌顿牧场的灵感来自於剪羊毛冠军Godfrey Bowen 1970年代一次在日本大阪的世界博览会上的剪羊毛表演，Bowen回国後与当地农场主George Harford合夥在Rotorua的外面找了块地建起了象大阪世博会那样的剪羊毛表演场地。 McCourt说：“我们是Rotorua第一个与毛利文化或者地热无关的旅游点，不过当年羊毛和农业出口是第一位的，超过旅游业。”牧场的游客也渐渐从国内游客扩展到海外游客。 现在爱歌顿农场已经雇佣了52名全职员工，其中包括Bowen的Harford家族的三代家庭成员，每年吸引着来自全球的几十万游客。 2011年这家公司75%的股份被出售给了在Rotorua当地拥有很多旅游项目和景点的Nagi Tahu基金，这为公司带来了更大的发展空间，但是McCourt说爱歌顿牧场的旅游项目仍将紧紧围绕农牧业展开。 (责任编辑：新西兰 XinXiLan) |