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Jessica Phuang至今还记得，2004年初，她刚加入新西兰警察不到四个月，被一位警官狠狠训了一顿。有一天她接到电话，一位白人男子说他认识的一位华人女性被性侵，但是她不愿意报警。身为华人，Jessica十分了解这位女性的心情。她问对方，那位女士是否愿意给她打个电话，电话另一头那位华人女性的声音非常小，而Jessica当时的普通话水平还只是“半桶水”，但她努力打消那位女士的顾虑，树立她对警方的信心。 可是当她向一位警官匯报此事时，却被狠狠训了一顿。警官告诉她，她不应该擅自跟这位受害者谈话，因为处理性侵案件需要非常专业的警员。虽然挨训很不舒服，但Jessica认为最重要的是那名施暴者后来被绳之以法。 两年后，在一次社区活动上，Jessica巧遇那位女士。那位女士说，当初多亏Jessica鼓励她去报警，她才得以好好生活下去。“有时，你会遇上不顺心的时刻，你就得问自己，为什么要做这件事，这只不过是份工作吗?”Jessica说，她对自己的回答是：“不，我不是为工作而工作。” 经过近11年的不懈努力，Jessica已经成为新西兰警方和少数族群之间的一座重要桥樑。她在本报每月开设的专栏配有她的照片和手机号码，她希望能够真正帮助有需求的人。 近日，在奥克兰中区警察局的办公室里，Jessica接受了本报记者专访。在采访过程中，Jessica不时接到求助电话，她一直耐心地解答。在大楼里遇见的所有警官都与她谈笑风生。无论是高层警官还是前台接待员，她随时都能一句话就逗得大家笑声一片。 从打拼到做义工 1988年，Jessica和丈夫、女儿一起来到奥克兰。那时，街头人还不多，华人更少，以至于他们每见到一个华人都特别高兴。虽然Jessica从小生活在说英语和粤语的家庭，但初来乍到，他们一切都得从头来过。 Jessica曾在马来西亚一家大型工厂做经理助理。到了奥克兰，她去餐馆当过服务员，也在酒店站过前台，后来成为酒店预定经理。 1988年前后，从新加坡、马来西亚、香港、台湾等地来了很多华人。新到的移民在经济、工作、儿女等方面遭遇的问题五花八门。Jessica结识了很多朋友，经常为大家出主意，最终，她决定去当义工，为大家义务咨询。 她还记得一对印度夫妇，丈夫原先是飞机工程师，妻子是教师，都已做到很高的职位。到了新西兰，他们一时找不到工作，还带著两个孩子，丈夫被诊断为抑郁症。 Jessica一直鼓励他们，不要放弃努力。后来那位男士找到一份工作，开公交车。这虽然与他们之前的工作差距很大，但也是个很好的开始。一年后，他终于得到了飞机工程师的职位，而此时，他已经喜欢上了开公交车，于是他决定同时兼两份工。 在四年的义工经历中，Jessica觉得虽然大家是来寻求她的鼓励，但实际上每一个来找她的人都是她的老师。 “当他们跟我讲他们的问题的时候，我学到很多很多有关人生的事情，所以非常非常感谢这些人，给我了解他们困难的机会，一起去挑战他们的难题。” 壮大亚裔警员队伍 义工做久了，Jessica觉得自己与社会有点脱节，心中空落落的，想要回到职场中去。正好当时奥克兰中区警局要招募一位亚裔联络官。在500多位申请人中，她的义工经历使她脱颖而出。 2003年底，当她进入警局后发现，在电脑系统里与亚裔有关的资料为零。“我觉得很好啊，这就好像给我一张白纸，让你去画任何梦想。” 她的首要工作是发起成立亚裔咨询委员会(Asian Advisory Board)。Jessica说，这不仅是在警方，在新西兰所有的政府机构里，也是第一个专门为亚裔族群利益服务的委员会。 2004年时，全新西兰能说汉语的警员还屈指可数。Jessica著手做的另一件事，就是帮助招聘亚裔警员。 作为亚裔联络员，她的工作是号召大家来加入警方，而不是具体招聘。但她很快发现，很多亚洲人虽然自身条件很不错，却不知道该怎么准备考试，一些人虽然通过了体能测试也还可能被淘汰。她首先组织了一个跑步组。要想成为一名新西兰警察，体能方面有很多要求，比如跑完2400米，男性不得超过10分15秒，女性不超过11分15秒(不同年龄的及格线有所不同)。 Jessica找来专门负责体能训练的警察，每个周六早上7：30他们带领有志于加入警方的人跑步。这项活动刚开始有十几人参加，后来队伍像滚雪球一般不断扩大。 除了跑步，当警察还得会游泳。申请者得用自由泳方式在54秒内游完50米，然后在不超过一平方米的范围内原地踩水5分钟，最后潜泳捞起一个物体，三样考试全过才能获得游泳证书(男女同一标准)。 如果申请者到游泳馆去考证，还得花20多纽币，而参加Jessica每月组织的游泳活动，不但免费得到证书，一次通不过测试的人还可以得到专业指导，下次再来。 “每当有一个人通过测试，大家都为他(她)鼓掌，开心极了。”Jessica说。 体能提高了，下一步就是提高英语水平。作为警察，英语水平要求很高，别的不说，光是能看懂法律文件就难倒了不少人。Jessica与UNITEC理工学院达成协议，在这里培训亚裔申请者的英语。 克服文化差异 随著越来越多的亚裔年轻人成长起来，他们的英语不再是大问题，但是特殊的文化背景有时仍会影响他们通过测试。 比如在SCOPE测试中，申请者得跟一位警员出去40个小时，一路上做各种评估。 Jessica说，一些华人年轻人没通过这个测试，因为他们习惯于跟在警员身后，以示尊重，而这在警员看来，却是缺乏自信、对警务不感兴趣的表现。 于是Jessica想出了奥克兰安全巡逻员(Auckland Safety Patroller)的活动，邀请普通人跟著警员到街头巡逻，跟警员互动，学他们的行话，参加考试时就不会怵警官了。 要办这样的活动说起来简单做起来难。Jessica得说服上司，为什么要这么做，有什么好处和潜在的危险;然后她得去奥克兰市政府要赞助，给参加巡逻活动的人发制服;还得找警员来培训大家;当然，还得去媒体和社团介绍这个活动。 2009年8月，有28人成为第一批奥克兰安全巡逻员，其中11人一年后加入警队。现在大奥克兰地区有74位华裔警员，大部分都曾是奥克兰安全巡逻员。 另外，Jessica还发起了“社区安全大使”，组织亚裔族群的志愿者在社区宣讲安全常识。她还组织了“国际学生大使”活动，让来自世界各国的留学生代表把安全常识传递给同学们。 在警局的办公室里，Jessica每天都要忙上十多个小时，即使晚上到了家也经常接到求助电话。她的日程安排表已经按小时挤得满满当当，而她乐此不疲。 2008年4月16日，Jessica荣获了女王服务勋章，这并不是警方给她颁的奖，而是由社区提名的奖项，因此格外珍贵。 摸著胸前这枚不大的勋章，她说：“当我获得这个奖的时候，我的心里是这样想的，这没有什么可威风的，我只是觉得：Jessica，people want you to do more(大家要你做得更多)!” “我所做的(事情)，光靠我一个人根本就做不到。是因为每一个社区的人，每一个警方的同事和媒体的人支持我，我才得以取得这样的成绩。” “我真的觉得，在警方工作的10多年里，每一个我遇到的人都是我的老师，我非常非常地感谢他们。” (如您需要警方帮助，请致电Jessica Phuang 021 1920935，或致信[email protected]) (责任编辑：新西兰 XinXiLan) |
