现在,我们中的很多人都已经非常习惯在网上购买服装、玩具和电器了,网购已成为我们生活的一部分。现在,我们甚至不用去超市了,米、面、蔬菜、酱油也可以直接从网上购买。 日前,惠灵顿的一家新世界超市(New World)宣布,今年晚些时候将推出一个新的网络购物服务。事实上,这不是第一家在网络上开设超市的商家,很多超市都已经建立了购物网站。惠灵顿新世界的负责人George Sutherland说:“这给了顾客更多的选择。客户可以选择是在传统的商店购买食品还是享用网络超市。网上的价格将和实体店完全一样”。 网上购物到底好不好 目前,新西兰连锁超市Countdown的线上购物每月有近50万次点击,及数千新注册用户。交易的价格范围从10多纽币到将数百元纽币不等。当然,客户还需要支付运费,对於购物超过250纽币的物品,运送费也相应地会减少到8.25纽币。你也可以选择自己去取货,这也要相应的收几块钱的费用。 举个例子,一个大约装40种东西的标准购物小车,商品价格约为141纽币,加上13.25纽币的运费,总共花费近160元。在实体店买同样的东西,没有运费的花费,会稍微便宜一些。 尽管Countdown说所有店内促销的产品都会放在网站上,但新西兰消费者协会首席执行官Sue Chetwin认为,目前来看还是实体店提供了更好的价格:“产品的包装和运送到你家,肯定有一个成本,算起来要比在实体店贵,但是随着时间的推移,这些一定会得到改善的。网络购物是一个方向。” 相比较之前的实体店,在网络上进行价格比较是一件很容易的事,一定是价格最便宜、质量最好的商品得到顾客的认可。一份新西兰消费者调查显示,Countdown比Pak'n Save更便宜,同样的一个购物车的40样货物,Countdown比Pak'n Sav便宜4块钱。 新世界的George Sutherland说,他对这样的一个调查结果表示赞同,因为可以用这个标准,重新评估新世界的产品价格,新世界一直被认为是新西兰最昂贵的超市。 事实上,新西兰的不少超市已经建立了网上购物系统,有一些是传统的超市增加新的网购,还有一些就是全新的网店超市,没有实体店。 竞争硝烟已经慢慢起来了,对於顾客来说,应该是一件好事。 住在惠灵顿的妈妈Francine Wright,第一次尝试网上买菜是在她移居到这个城市,并且又生了一个孩子的时候。作为带两个年幼孩子的母亲,去超市购物显然是一件非常麻烦的事情。而网上超市完全帮助她解决了这个问题。虽然有点贵,但是,她节省了两个小时,值得去尝试。她还说:“在网上购物还有另外一个好处,看看你的预算,如果最後预算超支,你可以删掉那些不必要的购物。通常我们在实体店购物时,常常会买我们不需要的。” 对於不想花运费,但是时间又紧张的人,还有另外一个选择,你可以自己去顺便拿一下你购买的物品,这样节省运费,也节省时间,当然有一些包装费用,但是比运费少。 对於一些居住在远郊的人,网上超市显然是一个很好的选择,住在Hastings的Jo Ward的家距离超市很远,最近的店离她家也有20分钟的车程:“开车去趟超市花很多时间,更不用说还有汽油费要支付。相比之下,把货物送到大门前是多麽好的选择。” 刚刚来到奥克兰的留学生John就非常喜欢网上超市,自己暂时还不会开车,坐公交车去购物实在很不方便。 对於网上超市,他非常喜欢,节省大量的时间,以及非常方便。唯一的担心就是无法看到真实的菜,不知道到手的是什麽样的质量。因为对於超市来说,西红柿的照片和真实的西红柿,西瓜的照片和真实的到手的西瓜可能完全不一样。到目前为止,他认为自己买到的东西还算好,没有特别让他不满意的地方。 你有网络购物的经验吗 大多数人在第一次网上购物的时候,都是买一些小东西:一件礼物、一个小电器、一件衣服。最早的时候很多人都担心质量问题:会不会把质量很差的东西卖给我;或者尺码的问题:这件衣服是否适合我?我穿上去好看吗? 现在,网购已经是一件很平常的事情了。网购带给我们无比的自由度,我们可以从全世界购物,从美国、法国、日本、中国,可以购买任何东西,服装、化妆品、电器等,质量问题已经不用怎麽担心了。包括尺码问题,以及自己是否会喜欢的问题,网络的售後服务已经做到了让我们放心:很多地方都可以无条件退货。 通常网络购物比实体店更便宜:商家省去了租房费用,只要找一个仓库就可以了。也比较节省人力,不需要放多个店员在店里。 26岁的华人移民苏珊说,她每个月都购买来自全世界的化妆品和服装,也购买酒类以及蔬菜食品类,她是一个地地道道的网购迷。随着网上超市的增多,她说,她会更多地用到网购。 她用中国的淘宝以及美国的亚马逊比较多。从亚马逊买的多是一些化妆品和小电器,通常运到新西兰大约是一周的时间,价格比在新西兰购买便宜的多。 从中国淘宝购买服装多一些,因为价格很有竞争力。她通常是购买数10件,寄到中国的家里,自己回国的时候带回来,或者让朋友带过来。 当然,网购的缺点也是显而易见的。比如说,闻不到食品的香味儿。看不到具体的东西,购买的衣服可能因为尺寸的问题而不得不退换。但显然,跟方便、快捷的优点比起来,这些缺点可以忽略不计。 尽管从理论上说,网络购物可以控制成本,但事实上,因为在网上购物没有实实在在触摸的感觉,人们的感觉更加虚幻,似乎是一个游戏,很多人更容易花销超支。对於时尚类产品,网络购物的带来的愉快也少得多。 一些反对网络购物的人认为,现在人们的活动越来越少了,人跟人接触的也越来越少,本来还可以在购物的时候活动一下自己的身体,或者见到一些真实的人,如果人们的一切活动都在网上的话,那麽人们之间的交流将更少,健康状况也更成问题。 一些比较实际的人们建议不要在网上购买昂贵的东西,尤其是首饰等,物流、品质等环节都可能会出现问题,纠纷一旦发生,造成的损失只能自己承担。 无论如何,网上超市给我们带来了更多的选择,我们可以在非常繁忙的时候从网上超市购物。也可以在悠闲的阳光灿烂的下午,享受一下实体店购物的乐趣。 选择多总比选择少好。 网上购物的优点和缺点 优点 节省时间(这值得商榷,很多人可能在购物时顺便看看新闻或者视频,因此花了更多时间) 预算不会超支(当然,这点也值得商榷,有人认为或者更容易超支) 没有冲动购买(另一方面说,这也是缺点) 送货上门 可以设置喜爱的物品名单,下次不必重新设置 不用担心购物时孩子怎麽办 天气非常糟的时候,可以不用担心饿肚子而非出外购物不可 可以不用碰那些黏糊糊的鱼 减少店员找错钱的机会(当然,电脑也可能出错) 缺点 额外的货运费用 订单往往要等到第二天交付(最快的也需要4小时) 无法确定你购买的物品的质量,特别是农产品 看不到真实的东西,闻不到食物的香味 很难在网站上找到特价 星期天不送货货物损坏 或者被遗忘(尽管可退款,但是这种疏忽会让你不快) 买到的东西跟你要的东西可能不是一回事 非常无聊地点着鼠标,完全体会不到购物的乐趣以至於会误以为自己还在上班 分不清自己是在真的购物,还是在玩一个购物游戏 再也无法和心仪的女孩假装在购物时碰见了,因为她网购了 偶遇帅哥的机会无疑也大大减少了 (责任编辑:新西兰 XinXiLan) |