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高女士于2001年从台湾移民到新西兰。在那里高先生和高太太都是高端医护专家，有著让周围人都羡慕的经济收入和社会地位。移民新西兰的唯一目的就是想让自己的两个女儿接受更好的西式教育。2012年初对于高家来讲是最幸福的时刻，随著小女儿的毕业并成为惠灵顿的医生，高家终于实现了全家移民新西兰、两个女儿都成为医生的初衷。 接下来女儿们都有了自己的事业和自己的生活，离开了父母。高先生夫妇觉得现在的别墅对于他们来说太大了，于是有了想搬到一个小一点房子的想法。由于现在的房子位于奥克兰最好的学区，新西兰的房价一直上涨，夫妻二人就有了卖掉房子赚点钱，再干两年就能实现55岁正式退休的愿望了。但是万万没想到的是事与愿违，随着工程的开始，噩梦也随之降临了。 开工 由于高先生夫妇决定了卖掉自己居住了5年的房子，就著手开始咨询从事房地产行业的朋友和房地产中介。得到几乎一致：一，房子的外墙要换，因为外墙材料是批灰的，虽然房子没有漏水的隐患但是会影响购房者的信心;二，由于房子紧邻主路，还有前花园太小，停车位少，会影响房子的售价;三，已有近二十年的房龄了，室内装修需要翻新。如果把以上三个问题都解决了，他们的房子可多卖30万不会有太大问题。 得到这么多朋友的建议，高先生夫妇也动心了。考虑到目前房子也不急著卖，而且高先生还要回台湾工作几年，趁这段时间翻新一下房子也是一个不错的选择。再说了，高太太还在里面住也可以监督一下施工。 说干就干。先找项目经理。秉承“专业的人干专业的事”的原则，高太太问遍了周边的所有朋友，有没有经验丰富的施工队伍，终于找到了张经理。通过聊天了解到，张经理在新西兰有著5年的工作经验，先后参与过民宅和商业楼盘的施工，并且在国内有近20年的建筑施工经验。最关键的是他们是老乡。听著张经理对自己房子的施工说的头头是道，高太太觉得他就是自己最理想的项目经理，因为彼此有著相同的语言，相同的文化背景，还有张经理的专业知识及吃苦耐劳的品质。最关键的是张经理给她工程的报价13万也是她能接受的。 签订合同，马上施工。高太太想施工的进度快一些，给假期回家的老公和两个女儿一个惊喜，也体现了自己的能力。 工程开始也算是顺利，尤其张经理真如他说的那样事事亲力亲为，起早贪黑，高太太彷彿看到了自己“高大上”的别墅。但是从市政工程检查员的第一次检查开始，一切的美丽的幻觉都烟消云散，真正的苦难开始了。市政工程检查员的第一句话就让高太太目瞪口呆，"你给我的材料不对，你的房子应该是一层的平房，不是现在的二层楼房。对不起，我没有办法检查，请你把材料准备好再约检查。再见"。看著检查员消失的背影，高太太和张经理云一头雾水，不知所谓。 高太太问张经理：检查员怎么说一句就走了。张经理说：我英文不太好，没听懂。以前没遇到过这种情况，再定一遍检查吧。两周后第二次检查的时候来了一个快六十岁的检查员老头儿，他非常耐心的解释道"我们市政部门的材料显示您的房子建于1999年确实是一层的平房，变成现在这样的样子只有一种解释，就是您之前的房东改建了房子并且没有在市政工程部门备案。"高太太忙解释，"我在这里住了5年，为什么市政工程部门从来没有通知过我。而且我现在是把这个房子变的更漂亮，你们反而不让我做?"检查员老头儿接著解释说，"我非常理解你，但是这是我们部门的规定，我们必须按照规定来检查，而且1999年的规定和现在的法规有很大的区别，你要是想继续完成你的工程只能按照现在的法规一步步来，没有捷径。" 困难重重 遇到了这样罕见的问题，张经理也没有更好的办法。因为语言不好，高太太和张经理又找来英文好的朋友一次次的去市政部门调材料，一次次的和工程师研究，一次次的和检查员开会。半年后，终于可以继续施工了。高太太说"工程能顺利进行，得多谢市政工程部门的检查员老头儿，他用他的经验和专业知识给我们提出了很多合理化建议。没有他的帮助工程不可能顺利开工。" 高太太以为工程施工碰到一些问题是自己运气不好，还有张经理在开工前并没有做足功课。虽然没有完成给家人惊喜的愿望，但是工程又可以继续进行也是件高兴的事。但她万万没有想到的是，这才是九九八十一难的第一关。 重新开始施工，在张经理的努力下和市政工程部门检查员老头儿的配合下，顺利施工。但好景不长，在拆外墙检查的时候，来的检查员告知高太太和张经理之前的检查员老头儿退休了，之后的检查他会负责一部分。高太太和张经理心想，"谁来检查都一样干，反正外墙拆了以后重新换上外墙板工程就结束了，谁来检查都无所谓。" 分道扬鑣 由于张经理英文不好和新的检查员经验和专业知识的欠缺，造成了工程进度极其缓慢，每一次检查都会出现这样那样不同的问题，并且由于语言和文化的差异造成张经理和检查员根本没有办法有效沟通。最常听到的就是抱怨，"我干了20多年的工程了，以前就是这样干的都没问题，怎么你就检查不合格"，另一边的回答是，"我只是按照市政部门的图纸和规章制度检查，别的检查员以前检查合格是他们的事，我就按照规定程序走，不合乎标准就的重来"。一而再再而三的问题接踵而来，高太太的心理压力也与日俱增。 真正的意外还是来了。由于张经理对新西兰施工准则理解的不透彻，在更换屋顶和墙壁的检查中没有和检查员沟通明白。检查员要求更换屋顶，将原来的平屋顶换成有坡度的屋顶。这个结果让高太太完全没有想到也无法接受。这样就意味著以前所有的付出都泡汤了，而且支出预算要大大增加。事实清楚表明，张经理无法在原来的预算13万的基础上完成工程。而且张经理手头的项目较多，没有更多的时间和精力放在高太太的工程上。并且由于市政工程部门要求改动房顶对项目实施的变动太大，张经理也无法给出明确的报价。 经过反覆权衡，高太太终止了与张经理的合同。 艰难前行,路在何方 看着已经干了将近两年还毫无起色的房子，高太太迷茫了，而且茫然无措。在与张经理解除合同以后，她又找了几个建筑公司报价，得到的答案都是“我们对您的工程不了解，您的工程太复杂，我们太忙没时间，我们做也可以，，但是由于你房子的特殊性，完成您的工程所需要的的费用要在80万到100万之间，修好你的房子不亚于盖一个全新的房子”，云云…… 面对如此局面，高太太深深的感到力不从心，"在面对自己从来没有接触到的行业，和对行业知识的匮乏，相关人脉的缺失，大家都在忙自己的事，都在考虑我能赚多少钱。除了表示同情我以外，究竟谁能帮帮我呢。"在万般无奈之下，她突然想起来了以前第一个给他做检查的那个退休的市政工程部门检查员的老头儿。找他试试，兴许他能帮帮自己。没想到那老头非常乐于相助，帮高太太介绍了很多有经验的公司和华人房地产协会的理事。几经努力，终于有一家新西兰本地的洋人公司愿意接受高太太的工程并报价40万直到工程全部竣工。 虽然找到了合作的公司，但面对大量的收尾工程及修改之前遗留施工问题，施工还是举步维艰。高太太也面临著巨大的经济压力。之前准备好的施工款早就花完了，给自己留的养老钱也搭进去了，还是不够，更不要说和家人一起旅游、消费，享受天伦之乐了。算一算从开工到现在已经将近4年了，该花的钱都花了，能借的钱都借了。年关将近工程也到了收尾阶段，只能期盼明年工程结束，房子能尽快卖出去，以便把借的钱尽快还上，好好地与家人在一起过个平安的日子。 尾声 笔者问高太太：经历了这么多，你有什么感触呢?你想对一些和你一样没有相关建筑经验但想从事房地产业的朋友们说些什么呢?她感慨系之：感触最深的就是这四年我天天生活在自己的掌控以外，工程局面天天改变，施工方的想法我没有概念，因为这是我之前重来没有涉及到的领域。可以说这四年是我人生中最灰暗的低谷时期。至于跟我一样没有相关经验并想从事房地产行业的朋友我想说：一，项目经理一定要找一个英文好一些，能在新西兰无障碍沟通的，和实实在在有相关施工和管理经验的;二，千万不要贪图一时便宜和方便在质量上打折扣的，一分钱一分货，不要以为自己最聪明，最幸运花最少的钱得到了最好的服务的;三，在新西兰做事就要按当地的规矩办，该做的准备工作要做到位文件材料要看清楚弄明白在开工，不要存在侥倖心理。我把我的经历告诉大家，就是希望不要再有人像我一样犯错，身心巨创。 本文为保护个人隐私名字均为化名，请读者不要对号入座。 (责任编辑：新西兰 XinXiLan) |
