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现在当人们拨打111求救电话时，如果选择救护车服务将被转至另一名接线员。在新系统下，接线员将对求救的紧急情况分类，绿色代码、不太紧急的求救电话将转给值班护士接听，由护士决定是否帮求救者预约家庭医生、派出护理人员或派出救护车。值班护士还可以查看病人的档案，以便他们了解求救者生病的原因。 St John急救服务的主管Victoria Hawkins称，这一项目避免了非紧急求助派出救护车的情况。在项目试行的11个月期间，St John在奥克兰共接到117,574个求救电话，其中22,150例(18.8%)转交给护士接听。“这相当于一周7天少用了1.5辆救护车。” (责任编辑：新西兰 XinXiLan) |
