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新西兰道路封闭Nakedbus乘客不满公司做法

时间:2014-07-17 00:00来源:新西兰 先驱报 作者:New Zealand 点击: N
  周一下午5点,58岁的Carol Anderson乘坐Nakedbus的大巴前往Paihia。但由于国家1号高速路因周末的塌方关闭以及替代路线Mangakahia Rd也同时封闭,大巴行驶到旺阿雷就停止了。Anderson和其它5名乘客一起原本都是要到Paihia,但最终只能在晚上8点抵达旺阿雷。大巴司机告诉他们称,公司会帮助他们找住宿,但费用需自行负担。另外一个选择就是再等待两个半小时后返回奥克兰。Anderson说她当时没有钱住宿,没有手机给73岁的丈夫打电话,而且也不想回奥克兰。她还很担心一名同行没人照顾的12岁男孩。最后一名游客帮她解决了住宿,还在第二天驱车90公里将她送回了Paihia。Anderson希望Nakedbus能报销这些费用,但首席执行官Hamish Nuttall却表示所有乘客都接受了替代方案,只有一名乘客不满意。公司也联繫了12岁男孩的家长,大巴司机和他一起等待父母的到来。
(责任编辑:新西兰 XinXiLan)
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