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此时此刻，这位孤独的老人老泪纵横，由于语言不通，他无法申诉，只能眼睁睁地看著自己唯一的栖身之地被卖。老人的脸上除了悲伤，还有绝望。他喃喃地说：如果我的房子被卖了，我就去死… 没电没热水和满屋垃圾共处八年 这套老人独自居住的公寓，会令任何看到的人震惊，儘管外面阳光灿烂，房间里却阴冷潮湿，黑暗骯脏，房间堆满了垃圾，没有电，也没有一丝温暖。 从客厅到卧室，到处堆著废旧报纸、空易拉罐、方便面盒子。就连单人床上，多半地方都堆著垃圾，没有一个地方能落得下脚。老人背对著来人坐在床上，那瘦弱的背写满哀伤和绝望。 由于从不开窗，房间里瀰漫著一股说不清楚的霉味儿，令人窒息。地板上腻著一层黑乎乎的东西，黏黏地，苍蝇“嗡嗡翁”地飞著，蟑螂满不在乎地在地上跑来跑去。很难想像，在这样的地方，这位87岁的老人竟然就这样生活了8年。 他已经过了8年没有电的生活。煮饭用一个小煤气罐，照明用蜡烛，8年来从没有洗过热水澡。在新西兰这么美丽的地方，居然还有人过著这样的生活。 然而，就是这样的日子，他或者也无法再继续下去了，由于欠了1万8千元的物业管理费，他的房子面临著被强制拍卖的风险。 难道仅仅因为他是一个孤寡老人，竟然发生了被物业公司欺凌的事件?难道因为他没有钱，请不起律师，他的房子就要被强制拍卖，而使他流浪街头吗? 老人说：他没有欠物业公司任何钱，物业公司对他欺诈。老人说：电力公司强行断电，并且把别人的费用算到他的账上。老人认为：法院不公，竟然听信一面之辞，强行拍卖他的房屋。老人认为：法律不公，他唯有以死抗争! 难道在新西兰，竟然真的发生了如此令人愤慨的事情?欺诈强卖?真相究竟怎样? 拖欠管理费法庭判决强拍房屋 2007年，80多岁的华裔老人斯蒂文买了一套位于奥克兰西区的公寓。或者是由于生活习惯的不同，他很少跟邻居打交道。周围的人们都以为这是一个孤寡老人，因为几乎没有看到过老人跟任何人有来往。这位老人，仅仅会讲有限的英文，也由于他讲话时带著很重的口音，几乎没有人听得懂他的话，因此，久而久之，人们也就很少跟他说话了。 没有人知道住在这里的老人靠什么为生，人们猜测他是以养老金生活的，他看上去很节俭，买的食品都是非常便宜的一些蔬菜。他不跟邻居打交道，也没有邻居去过老人的家。虽然住在一个公共小区里，但是几乎没有人认识这位老人，只是偶尔看到老人进出。 斯蒂文在这里住了一段时间后，收到电力公司的一个电费账单，老人对此账单有不同意见，他觉得自己没有用这么多的电，认为是前一个屋主的遗留账单，因此不愿意支付。儘管电力公司多次催帐，老人一直坚持没有支付账单，于是在2008年，电力公司停止了对这套房屋的供电。 与此同时，物业管理费也产生了纠葛。老人2007年买这套公寓的时候，当时的物业管理费採用自愿交纳的方式，也就是说，这项物业管理的服务，可以使用也可以不使用。后来由于新西兰一些房屋出现漏水屋的原因，相关法律改变，从2008年开始，所有的公寓住户一律要求交物业管理费，以应对维修的费用。但是，斯蒂文由于语言沟通的问题，对于物业公司的规定，并不能完全瞭解，在他的理解中，认为是物业公司属于强行徵收。他既不瞭解政策的变更，也无法跟物业公司沟通。物业公司的管理人员经过多次催款之后，始终没有得到回復。据物业方面说，也曾派有专人跟老人说明过情况，但由于沟通不畅，终于，在拖欠管理费8年之后，拖欠的管理费达到1万8千元，物业公司多次追讨物业费未果，于是把斯蒂文告上了法庭。 老人显然多少知道一点面临的危机，2013年6月，他去西区的国会议员办公室申诉，说明了他的情况。但是，这似乎没有多少帮助。 但是，他对于情况的严重性却并不瞭解多少，在案件审理期间，他没有辩解，没有聘请律师，甚至在法庭判决当天也没有出席。法庭在斯蒂文以及代理人都没有出席的情况下，缺席审判，判物业公司胜诉，他的房子将于2月19日强制拍卖。 拍卖之前，老人的房子被开放给公众参观，他如同守护自己最后的栖息地一样守护著他的房子，不允许那些看房的人进屋观看，他以为，这样就可以保住他的房子，但是，他并不知道，如果是法院的判决，无论他是否同意，最后，强制拍卖是一定会进行的，法律总是冷酷无情的。 热心人提供线索社工介入调查 一位叫克里斯蒂的女士在看完房子之后非常诧异，她写信给新中协会的会长，说她去看出售的房屋，看到一个非常可怜的老人，他的房子要被拍卖了，而这个老人并不愿意。她认为这里面一定有某些缘由，她希望有人来过问这件事情，她希望人们帮帮这个可怜的老人。 2014年2月5日，这封信经过多次辗转，最后到了康信慈善基金会(Chinese Action Network-Bridging Trust)服务经理孙莉沙手里。孙莉沙认为这个案子有很多蹊蹺之处，于是她到老人的家里瞭解情况。 进了老人的家，她就被老人的生存状况惊呆了，她不知道这个如同在垃圾中生活的老人是怎样度日的，经过了走访和极其艰难的沟通之后，她发现，这里面有著非常令人担心的状况。这位87岁的老人，完全不适宜独自生活，不仅仅是他居住的卫生条件令人担忧，他的身心健康也存在著隐患。 邻居告诉她，有一段时间，人们很多天没有见到他，从他的门缝里发出异常的气味，敲门也无人应。想到这位老人这么大的年纪，邻居非常担心，就报了警，警察来了之后，把门打开，将躺在垃圾中的老人送到医院。将老人送到医院之后，发现他家存了很多废旧报纸、垃圾等，担心有火灾隐患，便对他房间里堆积如山的垃圾进行了整理，将大部分垃圾被从房间清理出去。 老人在医院住了几天，医生对他做了全面检查，包括身体和精神上的检查。医生认为，他的身体状况可以，生活基本可以自理，精神也没有太大问题，行为也还正常，当然，他收纳垃圾的行为或者算得上是一种病态，但是，总的健康以及心理状况还算良好。随后，他就从医院回了家。 从医院回到家之后，发现自己的家里被清理一空，他非常生气，于是在门上装了很多把锁，阻止人们进入，不久之后，他家里垃圾又堆成了山。 孙莉沙在调查中还发现，他并不是一个孤寡老人，他有一个儿子，两个女儿，都住在新西兰，但是所有的儿女都对老人不管不顾。就连他家中断电，房子将要被拍卖，他们都完全置之不理，这是什么样的儿女呢? 老人的子女们去哪了? 经过多次家访和调查，孙莉沙瞭解到他讲粤语，也可以听懂普通话和英语，但是他说话完全没有人懂。他也有一定的英文阅读能力，不过，孙莉沙认为，他没有足够的理解力，对于将要发生的事情并不完全清楚。 对于这样的一个老人，物业公司竟然因为区区不到2万元钱，就要拍卖他的房子，她感到不可理解，也觉得自己应该做些什么事情来阻止这样的事情发生，但是，此时离拍卖的时间只剩不到两个星期了，她不知道自己能不能成功，但是，一定要试一下。 她跟物业公司交涉，希望取消拍卖，她说她去说服老人交纳物业费，为了1万多元的管理费，就拍卖房子，太没有道理了，物业公司答道，他们只是按照程序走;她还给国会议员打电话，希望能够取消拍卖，但是国会议员的回答也是，他们无法干涉法律的事情。 她希望能给她多一点时间，使拍卖或者推迟，或者取消。 同时，她也积极跟老人沟通，她跟老人耐心解释，告诉他这是法规，物业费必须得交。也想方设法跟老人的女儿联繫。可这位老人说，他也找不到女儿，他曾经去过女儿家里，但是不知道她的地址。 最后她得到老人女儿的电话，她打了很多次电话，但老人的女儿从不接电话。她又尝试发短信、留言。又跟这位老人再次沟通，希望他主动跟自己的孩子联繫。终于，老人跟他的女儿联繫上了，老人的女儿也终于同意替老人交纳了物业费。 然而，交纳了物业费，并不意味著房子拍卖可以停止，孙莉沙再次跟物业公司交涉，望他们撤回起诉，也同时也给法庭写信，说明了事情的前因后果。 最后，终于在最后一刻，拍卖取消了。 这个故事有了一个不错的结尾，但是并不是美满的结果。 房子最终归属老人，老人或者可以稍稍安心，但是，老人的生活依然不圆满，他依然住在堆满垃圾的房子里，依然面临著交不起以后物业费的问题。 孙莉沙说，作为一个社工，都可以听一个老人的诉说，为什么他的儿女能对老人不管不顾呢，任这样一个老人在没有电、没有热水的环境下生活这么多年。在老人遇到困难的时候，也没有给老人提供任何援助。很多老人不懂当地法律和法规，作为子女，应该多关心一下老人。 她说：在她的社工生涯中，她接触很多类似的个案，老人问题，已经成为华社日益突出的一个问题了。这里的老人，由于对新西兰的法律、规章制度不够瞭解，发生类似的悲剧不在少数，她呼吁，生活在新西兰的华人能够负起自己的一份责任。新西兰作为一个福利制度很完善的国家，老人不需要儿女赡养，但是老人需要儿女的关爱和关心。 新西兰的慈善组织 新西兰有很多专门服务于社会弱势群体的慈善组织。这些团体对老人、以及患有重大疾病的病人以及家庭都提供了许多帮助。所有的慈善服务都是免费提供的。慈善组织的运营费用，部分来自政府的拨款，还有一部分来自社会各界的募捐，以及社工和志愿者的奉献。 新西兰主流社会有构建相当完备，数量也相当庞大的慈善组织，社工以及志愿者会提供一整套完善的社区服务。但是，由于新移民的激增，特别是华裔移民的增加，这个系统还不能照顾到华人新移民的特殊需求，还未能用汉语提供符合华人文化习惯的服务。 康信慈善基金会(CAN-BTrust)是一家主要服务于华裔的公益性信託基金会，基金会的成员既有受过培训的专业社会工作者、专职翻译，也有具备一定医学知识的义工人员。在新西兰，有相当一部分患有疾病的华裔中、老年人，由于各种原因，尤其是语言和交通的障碍，在就医、申请福利方面未能获得相应的社会服务。也有一些家庭的主要收入者被诊断出重大疾病后，往往会造成家庭经济困难，导致其家庭成员精神、心灵受到重创，这时就需要慈善机构的介入以及服务。 孙丽沙是康信慈善基金会服务经理，也是新西兰太平绅士，她介绍说：康信慈善主要的服务人群是：不能讲英语的孤寡老人，重症病人及他们的家属，还有遇到特别困难，无处寻求帮助的个人等。主要提供的帮助内容有：与政府有关部门沟通，提供精神与社会道义支持。也同时提供交通帮助、资讯咨询、上门家访、电话问候、英文信件阅读、读书、读报、陪聊、陪同购物等。在服务方面，也有非常详细的分工;专业社工负责评估、承接任务，与有关政府机关、社团组织联络、协作，分派工作。志愿者提供家访、电话随访服务。在新西兰，社工指专门受到训练的社会工作者，专门从事这方面工作的专业人士。义工则指仅受到一些培训的爱心人士。 由于涉及到病患以及服务对象的隐私，所有的社工以及义工，都受过专门的培训，会特别注重保护服务对象的隐私。孙丽沙呼吁说：为了使更多需要帮助的华人得到帮助，希望更多的善心人士参与到慈善服务中，使这项有意义的服务能持续发展。 (为保护个人隐私，文中主要人物为化名) (责任编辑：新西兰 XinXiLan) |
