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今年年中，当ASB银行搬进位於奥克兰Wynyard Quarter的全新总部大楼时，其执行长Barbara Chapman将不会有自己的办公室甚至办公桌，她将与全银行的1400名员工一起“流动办公”，员工们每天可以根据自己手头从事的工作和进行的项目选择坐在不同的地方----颇有点大学学生们上课的方式。 每个员工都拥有储物柜来存放自己的办公物品和文件，早晨上班时员工可以在自己部门(如市场部、人资部、财务部和风险管控部等)的“地盘”任选一个地方办公。 Chapman的办公地点位於“行政区”，但是她说自己有很大的选择弹性，可以在这座开发式的楼里“四处安家”，“如果你在从事一个大项目，这个项目小组的全体成员可以临时组成一个“街坊”直到项目结束，之後再回到自己部门的“地盘”，成为另外一个团组的成员。 这种流动办公的方式在欧洲的一些大公司里相当流行，在ASB银行母公司澳洲的Commonwealth银行的两个大办公区中也被证明相当有效。Chapman希望采用新的办公方式後，她将与自己的团队有更多的接触，她说：“新的办公理念有助於提高团队合作和协调，也肯定有助於提高灵活度。” ASB最近要求员工们选择采用iPad或者笔记本作为未来的流动办公电脑，Chapman说：“有了新的技术和工具，你甚至不必要在办公室工作，但是我们必须有足够好的技术能随时找到你。”Chapman说员工们目前对於改变工作方式还是有些心里没底，她说：“有些人习惯了周围放着自己的物品例如家人的照片----在新的方式下，他们也许要每天带着这些照片搬家。” Chapman是两年前从悉尼派往纽西兰担任ASB银行执行长时，就开始着手办公楼的迁址工作，而每周末乘飞机回悉尼时都是她思考的好时机，她说：“在飞机上没有人跟你说话，非常有利於对公司现在和未来发展进行思考。”Chapman说“手机银行”方式改变了银行运作的节奏，ASB银行目前拥有15万使用手机银行技术的客户，而所有使用网上银行的客户中有30%是通过手机上网来登录的。 Chapman认为公众对於银行获取“暴利”的指责没有考虑实际情况，她说：“如果整体考虑纽西兰的银行业，我们的资产回报率大约为1%，看一下纽西兰股市NZX排名前十位的公司，可以发现这个比例平均是6%，我们在获取暴利吗?没有。”Chapman说：“银行净资产的联合回报率是14.5%，比NZX前十名的约13.5%超出一个百分点，也就是说我们多赚了一个百分点。考虑到银行业面临的风险，我不认为高了一个百分点有什麽过分。” Chapman不否认银行业在纽西兰拥有的“势力”，她说：“我们雇佣了2.6万人，我们没有要求过政府的救助，如果当初我们要求政府救助，那麽纳税人就要承担这些债务，这也不是民众们愿意看到的情形。” 作为纽西兰职务最高的女性银行高管，Chapman常常被视为体现职场男女平等的典型，Chapman本人曾经担任过“平等工作机会基金”的主席，她认为在男女工作机会平等问题上，纽西兰说得多做得少，这方面的进步相当缓慢。 Chapman并不热衷於设定上市企业管理层男女性比例，但是她说：“但是如果我们继续原地踏步，我想我的观点会改变，我会转而赞成设定一定比例。” Chapman希望更多的男性纽西兰商业管理人士能成为推动职场男女平权的“男子冠军”，她说：“在澳大利亚，男性企业家，例如Commonwealth银行的纽籍执行长RalphNorris就在这方面作出了很好的表率，但是在纽西兰几乎看不到这样的男性领导人。如果的确有男性企业高层站出来做些工作，会为企业界的男女平权带来很大的推动。” Chapman的管理团队首先在ASB银行的男女同工同酬方面进行了大力的梳理，一旦发现这方面存在差异，就会通过给低的一方加薪来拉平。Chapman也坚持在录用高级人员时，面试人员一定是一半男性一半女性，她说：“因为如果面试团队里有女性，那么女性候选人就更愿意提出申请，这有助於逐渐改变企业高层中男多女少的局面。” Chapman於1994年加入ASB银行，当时她是否就已经开始着眼於执行长的位置?Chapman说：“没有，我只是希望全力干好自己的本职工作，并且投入了极大的精力，我一直深信，这就是在一个组织中能获得晋陞机会的途径。” (责任编辑：新西兰 XinXiLan) |