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根据爆料的母亲称，她让孩子去一些小店买东西，找回来的钱都是不对的。记者随後派出了一支三人调查小队来验证这位母亲的话。这三名孩子在上周三傍晚到奥克兰的繁华Dominion Rd上的商店购物，他们一共去了15家商店买东西，结果发现有将近一半商店少找了他们钱。 三名孩子是9岁和10岁的姐妹Layne Blackwood和Scout Blackwood以及11岁的Paddy Devlin，他们当时拿着10纽币的纸币，进店购买果汁和厕纸等小物品。在他们光顾的这15家小杂货店和小超市中，有6次被少找钱。在他们光顾的第7家商店Dominion Superette内，他们用10纽币买了一升牛奶和一块黄油，收银只找回了90纽分。店主没有解释各商品的具体价格，但隔壁的小超市给这两样商品的定价是8.50纽币。找少钱最明显的一次是少了50纽分，即损失了超过10%。 两姐妹的妈妈Jody Blackwood对於这个结果相当惊讶：“我以前有几次都挺怀疑的，但金额这麽小，所以就没仔细查。”现在她意识到这些金额加起来也相当可观了。“有时候一周内让她们帮忙买东西的金额可能都超过100纽币，她们都到了可以帮忙的年纪。她们买东西时通常都不会检查找回的零钱，因为她们假设这应该是没问题的。虽然找错钱可能是人为失误，但15次当中有7次出错就不能不让人生疑了。” 在Valley Rd的Fresh World小超市，Scout购买一盘5.50纽币的鸡蛋，但她给出的10纽币只找回了4纽币。当大人联系了商店经理Lulu後，她表示道歉称，店员是新手，Scout可以回来拿那少找的50纽分。 在一家名为Mobil Balmoral的小店内，这支小分队又损失了50纽分。商店方面获悉後表示不知道是不是自身错误，但会查看监控录像求证。经理要求看收据小票，但孩子们没有拿，店员说已经扔进垃圾桶了。 在Raams Dairy日杂店，店员告诉Paddy说应付金额是8.40纽币，但收了10纽币後只给还他1.40纽币。店主Chanchal Patel知道後表示道歉，称那20纽分的差额应该是个错误。“我对此道歉，下次你们再来的时候，我会把不足的钱退还给你们。” 在Landscape Dairy日杂店，没有透露姓名的店主否认了少找钱的说法，称可能是算错数。Paddy买了一升牛奶、一条面包和一袋棒棒糖，店主告诉他是7.20纽币，然後付了10纽币，最後只找回来2.50纽币。店主随後解释称，牛奶是2.80纽币、面包4.70纽币、棒棒糖1纽币，所以总价是8.50纽币，“我找的钱没错，”他说道。但是，给10纽币买8.50纽币的东西，应找回1.50纽币，而不是2.50纽币。 纽西兰消费者协会称，目前还没有收到有关儿童购物被少找钱的投诉。消费者顾问Maggie Edwards说，孩子们在被少找钱後通常会不好意思开口说出来。零售商协会的发言人John Albertson对这一结果表示担忧：“大多数交易都是电子计数，无论银行卡刷了多少钱，都应该有张对应的小票。” 纽西兰便利店协会的Roger Bull说，协会只管辖加油站、连锁便利店，不含卖牛奶的小杂货店。但他对於媒体调查得出的这个结果表示非常惊讶。他说卖牛奶的小杂货店主应该都是善於算数的。如果Mobil加油站商店不对少找钱进行调查，他们也会跟进了解。 研究消费者行为的怀卡托大学副教授Carolyn Costley也对这一调查结果表示非常意外，称需要进一步调查，“这种做法简直是对消费者的不尊重，儿童也应该赢得人们的尊重。” 这支调查小队被少找了多少钱： * Fresh World - 50c * Mobil Balmoral - 50c * Landscape Dairy - 30c * Raams Dairy - 20c * Peters Island Food & Dairy - 50c * Eden Heights Superette - 20c (责任编辑：新西兰 XinXiLan) |
