交流沟通是人类行为的基础,也是一门艺术;而拥有这门艺术,是一名优秀销售人员不可或缺的能力。张先生以其个人的品质和魅力,运用良好的沟通能力,在房地产销售领域取得了令人瞩目的成就。 张先生於1985年从河北省某建筑工学院毕业并获得机械专业学士学位。随後,他一鼓作气以优异的成绩考入辽宁鞍山某钢铁学院攻读机械硕士学位。经过三年的刻苦钻研和努力学习後,1988年,他荣获机械硕士学位并留校任教,前後从事教育事业将近十年。在这段漫长的教书生涯中,不但锻炼了他与人沟通的能力,使他学会了如何明确表达自己的观点,而且懂得在适当的时机把适当的信息传达给适当的人。基於这一切,让他无论在朋友当中还是与陌生人接触时,都具有很大的影响力。 1996年5月,为了寻求事业上的突破,他和家人一起千里迢迢地移民来到了新西兰,定居在奥克兰市。初来乍到,他没有被眼前陌生的环境所震慑,而是恨快调整好心态,并主动积极地寻找工作,希望能够尽快地投入到社会中去。不久,他就幸运地找到了一份工作,在当地一家洋人经营的汽车配件厂担任机械工程师。这对於新移民来说是一个难得的机会,更是一个良好的开端。他非常珍惜这样的机会。因此,在工作中,他非常刻苦,兢兢业业,遇到问题便虚心向同事请教,碰到难题就和其他技术人员一起共同研究解决。有时候,为了攻克一些技术上的难题,他常常通宵达旦、废寝忘食地沉迷在研究之中,直到大功告成。他那种忘我工作和刻苦钻研的精神让当地洋人对华人刮目相看。 经过一段时间的实践工作,他慢慢地摸索到与当地人交流的方式和技巧,同时逐渐熟悉了当地的具体情况并积累了更多的工作经验。而且,他还利用自己的专业知识结合工厂的具体情况进行了多项的技术改革,其中,他利用废弃的配件改造而成的一个液压系统的实验台为工厂节省了大量的资金。当这个实验台用於新产品的设计与开发的工作中後,获得了全体技术人员的极高评价,工人们也无不举手称赞。1998年,由於他在工作中的出色表现,他被提升为工厂制造部的经理,负责整个工厂产品的生产流程和质量把关,成为了该工厂的中坚力量。 邓先生在汽车配件厂工作了两年左右,虽然工作条件不错,也取得了不俗的成绩,但是,他并不满足於眼前的一切,他觉得应该是时候创立自己的事业了。1998年中,在经过短暂的培训并且顺利通过了考核之後,他加入了新西兰最顶尖的房地产销售团队,成为了一名专业房地产销售顾问。 在开始的头一个月里,以他潜在的个人魅力和良好的沟通技巧,他便成功地卖掉了一所房子,让不少经验丰富的经纪人大为惊讶和欣赏。这也让他在地产界初露头角。不过,他并没有因此而骄傲自满,他清醒地认识到,买卖房子只是整个房地产业中的一个环节,而房子能否最终成交,关键在於销售人员的专业水平和内在素质的问题,单靠一两次的运气是不能成就大气候的。所以,他非常注重自我的内在提升,除了经常参加公司的专业培训外,在工作中他也虚心地向其他同事学习,从他们身上吸收经验。另外,在为客户服务的品质上,他尊重客户,理解客户,把他们的要求和期望放在第一位。比如,在与客户沟通时,他会耐心地倾听,并把自己的意见说出来。当意见不一致时,他便把不同的意见综合起来进行分析,然後得出一个大家都比较满意的结果。这样,在说服他人的同时也能说服自己。他这种与客户以心交心的沟通方式,为他赢得了良好的口碑。因此,在随後的几年里,他的销售业绩每年都直线提升,并且荣幸地进入了该房地产公司在新西兰全国销售量的前30名,成为了当地最顶尖的房地产专业销售顾问。 张先生曾经说过,移民刚到一个新的地方,生活难免会比较苦一些,但只要勇於面对困难,融入社会,广交朋友,用真诚来打动身边的每一个人,并且踏实地做好自己的工作,诚实地做人,就一定会有回报。所谓诚心诚意,“诚”字的另一半就是成功,这是他近十年来异国他乡奋斗的真实写照。他也正是凭着这股韧劲和个人魅力,克服重重困难,在事业上取得了辉煌的成绩,值得广大新移民学习和借鉴。 (责任编辑:新西兰 XinXiLan) |