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对於使用自助系统可能会导致餐厅裁员的担心，Creedy解释说通常配置了这种系统的餐厅会更加的繁忙，所以不必担心应用科技系统会导致雇佣的员工减少。他说：“如果说有什麽区别的话，则可能是由於顾客盈门而倾向於雇佣更多的员工。” Creedy表示，自助系统有助於增强顾客的店内体验，因为他们可以有更多的时间来考虑他们想吃点什麽。相对於柜台上店员直接询问客人相比，客人可以更从容的在自助系统上浏览菜单。当然客人如果不使用自助系统的话，也可以像过去那样在柜台上直接向店员点餐。 据悉，这种自助系统的引进是肯德基门店改进计划的一部分。这项始於2004年的计划已使得肯德基在纽西兰88家门店中的三分之二得到了翻新。 连锁超市集团Warehouse於5月份透露他们已经放弃了自助收银台的使用，此前据集团经理Mark Powell介绍该自助系统使用效果不错，但与传统经营模式还是有点格格不入。这家大型超市从3年前开始在包括Albany Mega Centre和奥克兰Westfield Downtown购物中心等6处门店安装了这种自助收银系统。而纽西兰航空公司则早在数年前就为乘客提供了自助值机系统。 (责任编辑：新西兰 XinXiLan) |
