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Simovik在泰国一个酒吧和朋友喝酒时遇到两个想要找生意的泰国人，被他们拒绝後，两名泰国男子将她的手机和身上2000泰铢(80纽币)偷走。Simovik的手机是一部Pin码已锁定的iPhone，她第二天向泰国警方报了案并试图使用GPS追踪软件来寻找她的手机，但最终还是没有找到。Simovick在泰国的後面5天将烦恼暂时抛到了脑後继续享受假期，但回到奥克兰後却发现账单高达6000纽币。锁定的Pin码是如何被解锁的目前仍是个谜。 她对於Vodafone要求支付小偷使用她的手机拨打电话和上网的费用感到惊讶，质疑Vodafone的防诈骗措施竟如此薄弱。“如果我的信用卡被盗，银行会赔偿我损失的金额，因为它们有保险，”Simovik说，“我不知道他们为什麽不告诉我，难道就没有个使用限度的吗?这太荒唐了!”据悉，标准旅游保险不涵盖手机或信用卡被盗用所产生的损失。 Vodafone发言人Michelle Baguley说，公司在发现手机使用激增後曾经给该号码打过电话，由於电话无人接听，最终只是留了语音信息，然後停机。Baguley表示，Vodafone在手机被盗5天後才发现异常情况，因为泰国方面的电信供应商没有及时将信息传递给他们。 Baguley说，手机被偷後，顾客有责任通知Vodafone，以便他们暂停账户的使用。“合同里有相关内容阐述，Vodafone建议所有顾客在意识到手机被偷後尽快通知Vodafone。即使他们只是怀疑手机丢失，也应该这麽做，这样Vodafone就可以立即将相关账户停机。” 在Simovik提出异议後，Vodafone最终向她提出了30%的折扣，即只需要支付4200纽币。接受英文先驱报的询问後，Vodafone方面表示将在本周Simovik收到账单後再进一步协商。 旅行时若带手机出国应注意： *使用当地购买的手机Sim卡。 *如果继续使用纽西兰的手机供应商，应在出国前联系它们取消国际漫游功能。 *如果手机丢失或被盗，应立即联系供应商，让它们停止你的Sim卡使用以及拒绝拨打电话和上网。 *通知当地警方并获取案件报告。 *使用安全锁码或Pin码锁定手机，这样可以让小偷觉得你的手机没有价值并阻止他们获取Sim卡中保存的电话号码，虽然这样并不能防止他们在其他手机上使用你的Sim卡。 *在出国前检查旅游保险，了解保险涵盖范围。 (责任编辑：新西兰 XinXiLan) |
