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新西兰斐济机场滞留记 (一)

时间:2012-04-10 00:00来源:新西兰 先驱报 作者:New Zealand 点击: N


降落斐济南迪机场时所拍的照片,当晚暴雨便来袭


灾情惨重


纽航“FLIGHT CANCELLED”(航班取消)


严重积水,水深及胸

  以前在电视中看到那些突遇天灾人祸时,人群蜂涌至机场却搭不上飞机,焦虑的乘客或站、或坐、或躺,排着长龙,痴痴地等待航空公司开启Checkin柜台。当时看到这种画面时只觉得这些人好可怜唷!但是从没有想过这种事也会发生在自己身上。其实,随着空中交通的日益普及,人们搭飞机旅行已是家常便饭的事,碰到飞机航班延误的机会也大大地增加。因此,想藉着文章,将自己这次滞留在斐济机场的经验与应变处理方法与大家分享,有朝一日,真得不幸遇到时,希望能够派得上用场。
  这次去斐济的目的主要是因为斐济航空(Air Pacific)与库克船长游轮(Captain Cook Cruises)公司的安排,让六位纽西兰的旅游从业人员去体验一下斐济航空的设施服务,以及了解库克船长游轮三晚航程的产品。可惜天空不作美,原本期待中的艳丽阳光和清澈海水都没看到,取而代之的是狂风暴雨,以及淹水断路等惨状。抵达斐济当晚的风势便遂渐增强,呼啸的狂风夹杂着倾泻的暴雨,吵得我彻夜难眠。
  隔天早上,团员们一起用餐时,大夥便利用手上的智慧手机上网查询最新气象资讯,同时以Email、简讯对外界联络,得到的结论是:侵袭斐济的风暴一个接一个,一个星期内都难有好天气。由此看来,我们原订的行程是无法继续进行了。当下,我们便决定搭乘最早(也就是隔天上午)的斐济航空返回奥克兰
  那时候,我还天真的以为事情就这麽单纯地解决了。所以,待在酒店里看了一整天的书来消磨时光,期待明天一早可以搭机离开。
  然而,事与愿违,隔天一早得到的消息是:由於恶劣的气候致使两架斐济航空的飞机停滞在奥克兰,所以今天没有飞机可以飞往奥克兰。今天唯一还有飞往奥克兰的班机只剩下纽航NZ57下午2点45分的航班。到底是要再等一天坐斐济航空,还是要自己掏腰包买纽航的机票呢?我挣扎了一会儿,後来决定还是花钱去买张纽航的单程返纽机票。原因有二:一是斐济这里的灾情日益严重,停水停电的频率愈来愈高,加上多待一天无事可做,白白浪费时间,还是早走为妙。二是斐济航空也不能保证明天就一定可以走的成,再拖下去,情况可能会更糟糕,所以,最好把握眼前的每一个机会。
  既然做了决定,就要赶快行动。我当时马上联络Evelyn安排纽航NZ57航班的订位。Evelyn查了一下机位状况,当下只剩下要价785纽币的商务舱。这下子,我又陷入两难了,到底该不该花这笔钱呢?幸好我有买旅游保险,这个难题就丢给保险公司去处理。Evelyn立刻和Comprehensive保险公司联络,保险公司认为:如果多停留一天,所衍生出来的食宿费用也不少;加上灾情严重,基於人道立场,他们也是很愿意协助客人早日返家。於是,我就出了这张纽航商务舱的票,放心地打包行李去了。同行的团员们後来也都陆续地买了这张商务舱机票,一行人有说有笑的前往机场报到、通关出境,然後在商务舱的贵宾室休息,舒舒服服地看着杂志,享用美食、饮料,等待广播宣布,随时准备登机。
  事情总是无法照着计划那麽地顺利。从奥克兰飞来的纽航班机比预订的时间晚了两个小时才到,大家盼着盼着,飞机终於来了,只不过由於气候不佳、能见度差,机长决定不降落,直接掉头飞回奥克兰。
  当下,我们都傻眼了,原本欢欣准备回家的心情一下子跌到谷底。现在,家是回不去了,摆在眼前是一箩筐子的问题要去处理。首先,今晚要住那里呢?临时要找酒店还真不容易,因为飞不出去而待在斐济的游客愈来愈多,加上水患造成多处道路中断,许多酒店无法营运,大量滞留的旅客根本消化不掉。我们是在联络了十几家酒店後,才找到一家只有2星半级的背包客旅舍,而且还要跟另外三名陌生人一起住在一间。加上停水,只能提桶水来擦澡、刷牙、洗脸,加上冲马桶。居住品质真是令人无法恭维。
  不仅要抓紧时间安排一个歇脚处,我们也要赶快确认明天航班的位子,因为,随着取消航班的增加,机位将会一位难求,幸好我们所持的是商务舱机票,将可以优先取得机位。
  除了这两件最重要的事情需要优先办理外,还有一些繁琐的事要去做。我们还得重新入境、提领行李,那些原本开开心心去买的免税商品又得交回给海关托管,等到隔天(或更久)再回来坐飞机时在登机口前领回。
  在一日的折腾後,第二天(4月1日),我们更不敢掉以轻心,上午十点半不到便赶到机场。沿途看到满目疮痍的路面,以及四处淹水的景致,我们的心情真是七上八下,担心灾情会继续恶化下去,後果不堪设想。
  来到机场,已有不少的经济舱乘客在排队,我们还是最早来的商务舱乘客。虽然,柜台萤幕上显示着大大的“FLIGHT CANCELLED”(航班取消)讯息,不过,大家还是不死心地在柜台前傻傻地等待。一个小时过去、两个小时也过去了,後来听到的广播是“由於恶劣的天气,今日纽航确定是不会飞往斐济了”。没有从奥克兰飞来的飞机,当然也不会有飞机可以载我们飞回奥克兰。

  ~未完,待续~
(责任编辑:新西兰 XinXiLan)
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