想买已经觊觎很久的鞋子?如果你是一个华人,那麽你很可能会先徵得一位好友的支持。 全球庞大的华人人口正在吸引着众多的海外消费品牌,但如何才能充分利用正在崛起的华裔中产阶级不断增长的财富,依然令人困惑。一个很好的例子就是:麦肯锡咨询公司(McKinsey & Co.)的一项新调查显示,华人对最亲近的人的看法特别敏感。 比如在购买消费类电子产品方面,几乎四个华人中就有三个人(71%)说他们知道某一个产品是因为朋友或家人的推荐。而在美国,只有半数人承认受到过朋友和亲属看法的影响。在买衣服方面,同龄人的看法几乎会产生同样的影响,接受调查的华人中有三分之二以上(68%)说,他们知道某一个产品是由於该产品得到了熟人的认可。 麦肯锡大大中华区消费品咨询业务主管及该项研究作者之一马思默(Max Magni)说,对华人来说,亲戚朋友的角色极其重要,比世界其他任何地方都重要。 对於国际品牌,这种行为的影响会导致一些特有的挑战。最近一名服装零售商对马思默抱怨说,他们在中国的店舖试衣间外面排的队太长。 他说,原因在於,女性顾客在试衣间逗留是因为她们在试衣服的时候给自己拍照,然後把照片发给朋友,等待他们的回应。他说,只有在中国是这样,这在中国文化中太根深蒂固了。 麦肯锡对中国各地15,000名消费者进行了问卷调查。接受调查者的平均家庭月收入为8,000元人民币(约1,700纽币),每位参与调查者完成该200个问题的问卷後都获得了100到200元人民币的报酬。 调查结果显示,尽管面临高通胀的威胁,中国的消费者信心依然高涨。58%的受调查者说,他们认为自己的薪水明年会涨,而去年的问卷调查中持该观点者的比例仅为39%。 (责任编辑:新西兰 XinXiLan) |