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商业委员会周四发布的《2015年消费者事务》报告反映，电信公司Spark是全国被投诉次数最多的公司。 根据《公平交易法》，Spark去年共收到128例投诉。另外一家电信公司Vodafone排名第二位，接到112例投诉。投诉案例排名第3位至第5位的被投诉者分别是奥克兰培训机构Academy of Learning(106例)、ANZ银行(99例)和Trade Me卖家(78例)。商业委员会发现，31例与Spark有关和15例与Vodafone有关的投诉涉及两家公司引入的1.50纽币纸质发票处理费。报告称，根据《公平交易法》提出的四分之一投诉主要集中在24家机构，2014年产生的在线交易投诉占55%，是针对实体零售商投诉的一倍。电信供应商和家电零售商仍然是被投诉大户。 (责任编辑：新西兰 XinXiLan) |