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Jacinta Highley从2013年10月开始在基督城披萨餐馆Cocopelli当女侍应。在90天试用期即将结束的那个月，老板Jeanette Francis要求她改进客服技能。Francis提醒Highley要笑脸迎人，并用关键词“miley”来约束Highley。雇佣关系局(ERA)称，这导致Highley“非常难过和紧张”，有时她觉得自己已经在笑，但其他员工还在提醒她。Highley哭了很长一段时间，她对自己很失望，因为她觉得自己已经努力。2014年1月，Francis对Highley说她笑得还不够，“工作将不保”。而且Francis说还有顾客投诉Highley看起来“不高兴、冷漠、没有个性、看起来很悲惨、似乎讨厌自己的工作”。90天试用期过后一天Highley被解雇。ERA认为，Highley在试用期结束前只有4天时间改进太仓促。Highley最后获得11,250纽币补偿和3600纽币的损失工资和假日工资。 (责任编辑：新西兰 XinXiLan) |