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新西兰Jetstar加大人员培训投入

时间:2013-04-06 00:00来源:新西兰 先驱报 作者:New Zealand 点击: N
  捷星航空公司(Jetstar)表示将采取措施改善公司形象。此前,Jetstar曾因准点率和客服差等问题而广受争议。近期,鲨鱼攻击受害者的母亲被要求支付350纽币才能改航班也引起了人们恶评如潮。
  Jetstar表示,公司将通过培训着重改善客服中心人员的服务,以及对纽西兰的机上和机场人员提供更多培训。员工们应该形成将顾客作为朋友和家人对待的态度。Jetstar认为,现在有必要扩展刚打入纽西兰市场时以廉价机票取胜的宣传概念。
  为了纪念Jetstar在纽西兰国内已运载500万人次的里程碑,该公司昨天上午还推出了数百张价格低至5纽币的奥克兰惠灵顿基督城航线机票。
(责任编辑:新西兰 XinXiLan)
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