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近年来，随着电子邮件和快递业的兴起，纽西兰邮政的邮件收发数量呈持续萎缩状态。预计未来不到5年，年度邮件收发量将会下降至2002年的将近一半。虽然工会方面也认同纽西兰邮政需要和其他各国邮政一样与时俱进以面对业务量不断下降的窘境，但改革可能影响邮政服务的公平性，以及由此带来的邮政雇员的失业问题使得他们对政府的计划顾虑重重。工会代表呼吁，政府在出台改革措施时应该考虑其合理性和可持续性。 面对工会方面的质疑，Adams和纽西兰邮政方面均表示目前阶段讨论7000名邮政员工中有多少人会因此丢掉饭碗的问题还为时过早。Adams说政府在制定和出台新政时会充分听取和考虑公众的意见，以最大程度的顾及纽西兰邮政服务在21世纪的可持续性和公众对邮政服务的需求。 纽西兰邮政还提出了设立邮政自助服务站的议题，据邮政发言人John Tulloch介绍，民众可以在智能化的服务站完成从打包到便捷支付等一系列自助服务。在纽西兰邮政的长期规划中，自助服务站除了满足传统邮政需求之外，将来还可以派生出小超市、药房等功能，不仅节省了邮政的人力资源，也为公众提供了便捷的生活服务。纽西兰邮政目前已经设立了10个类似的试点服务站。 (责任编辑：新西兰 XinXiLan) |
