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上月，新西兰着名的天然健康品生产公司新益美集团(New Image Group)为奥克兰东区的新厂区和新生产线举行落成典礼。典礼当天，新西兰贸易部长Tim Groser到场剪彩。贸易部长说：“新西兰健康品和奶制品在国际贸易中有着重要地位，新西兰乳制品出口在世界市场中更是占据着不可忽视的位置。新西兰品牌是一个值得信赖的品牌。” 新益美集团自1984年在纽西兰创立，28年来出口至全球许多国家。2004年12月新益美集团股票在纽西兰正式上市。在全球乳业市场，新益美集团一直占据着行业前100强的位置，科技和研发一直是新益美集团的一个最重要的部分，这也使得新益美产品处於世界领先水平。 本报记者采访了新益美集团的市场部总经理西蒙(Simon Yarrow)，西蒙毕业於奥克兰大学市场管理专业，一直在新西兰乳制品行业工作，在恒天然集团工作过8年，一年半之前加盟新益美集团。 广大的中国市场 中国被公认是全球发展最快的乳品市场之一，年增长率达到两位数，已成为全球最大的市场之一。由於人口众多，中国每年的牛奶消费总量数额巨大，一个如同黑洞般的市场，无法想像她可以吸纳多少产品。新益美集团的董事长Graeme Clegg说：“新益美集团的战略规划将包括继续开发亚洲市场，特别是中国市场。” 记者：在中国的超市能看到新益美的产品吗? 西蒙：新益美产品5年前进入中国市场，在中国部分城市的超市可以看到我们的产品，特别是婴幼儿专卖店有我们的产品销售，网络销售也占相当一部分份额。从市场的反馈来看，我们的产品反响非常好，来自顾客的评价也非常正面。 记者：在中国的哪些城市有销售? 西蒙：在东北、湖南、广东、上海、北京等地都有销售，在上海、北京的竞争更加激烈，因为上海、北京的产品种类很多。目前我们跟中国的合作夥伴都是地域性的，因此，规模都不是太大。我们可以根据客户的要求生产他们的品牌。 记者：都有哪些产品呢? 西蒙：我们以婴幼儿配方奶粉为主打产品，产品系列还包括成人奶粉、牛初乳、维生素、健康品、健康饮料、化妆品等。我们新研发的一个项目就是一款健康饮品。名为COL+Colostrum，该饮品以牛初乳为主要成分，水果口味，并添加了增强免疫力的配料，99.9%脱脂。饮料采用高压杀菌技术，可以最大程度地保持产品的生物活性。这款新型的健康饮料刚一推出，便在中国大陆、台湾和东南亚受到客户的欢迎。 记者：公司花很多精力研发新产品吗? 西蒙：我们有自己的研发队伍，也跟一些科研机构、大学合作，如奥克兰大学。新上线的产品和新生产线的总投资约为一千万纽币。新引进的生产线大大提高了生产效率，可以每分钟生产200个包装罐，以跟上飞速增加的市场需求。 进入中国市场的困难 新西兰的每个乳业公司一定都清楚地知道恒天然在中国的滑铁卢之役，恒天然与三鹿的合作使得恒天然元气大伤，这是一个前车之鉴，但是，每个公司都前赴後继地去中国发展，这是为什麽呢?答案其实很明白，那就是中国的巨大市场的巨大诱惑力。 记者：你也许知道新西兰最大的奶粉公司恒天然在中国的合作夥伴的故事，这个事件对你们有什麽影响吗? 西蒙：这是一个非常令人担心的事情，是一个灾难，对我们来说是前车之鉴。我们会很谨慎地挑选合作夥伴，了解合作夥伴，对於合作者的声誉、诚信都做一个深入的了解，避免发生类似的事情。 记者：进入中国市场遇到过困难吗? 西蒙：在中国，进入超市的费用极其巨大，推广的费用也很高。通常我们着重於产品本身的开发，中国市场的开发目前主要由我们的合作夥伴来做。通过他们的努力使得产品进入中国超市。当然，最主要的是，保持产品的高质量，使我们的产品更具有竞争力，与顾客和政府部门都保持良好的关系。因为地域和文化的不同，我们在开始发展的时候，需要谨慎和小心翼翼，避免犯错误，希望以後的步子可以迈得更快一些。 记者：如果产品销量好的话，可能会出现山寨产品，怎样防止呢? 西蒙：这不仅仅是中国的问题，在任何国家，任何地方，都可能遇到这样的问题。我们的产品都有防伪标志，每款产品通过扫瞄可以发现是不是真的产品，幸运的是，目前还没有接到任何举报。寻找可靠的合作夥伴是防止被山寨的一个重要因素，我们跟中国不同省份的公司都有合作，我们的合作夥伴都非常棒，当然，有些合作项目不那麽成功，这是很自然的，是一个自然的淘汰过程。留下来的一定都是非常棒的。事实上，目前在中国，还没有发现山寨产品出现，我们有非常好的合作夥伴。 记者：跟其它外国奶粉竞争，你们的优势在哪里? 西蒙：新西兰产品本身有她独一无二的优势，我们的产品原料100%取自新西兰，品质优良。我们非常注重质量，尤其是婴儿奶粉。 记者：有没有在中国建厂的打算? 西蒙：目前还没有。我们的主打产品是婴儿奶粉，质量是我们非常更看重的。 中国顾客希望买到高品质的奶粉，中国政府也希望保证婴儿奶粉的高标准。因此，我们需要保证我们的一切产品均是在新西兰生产、包装完成的。在我们的严格监控之下，每道工序都严格把关，以保证我们最优质的品质，保证100%纯净的新西兰产品。我们的出口产品100%在新西兰的工厂生产完成，直接到达客户的手中，中间没有任何二次加工。 过去曾经有过出口大包装在中国进行分装。但是，我们从客户得到的反馈不那麽好，客户开始担心产品质量。因此，我们立刻取消了在中国的分装，改为全部在新西兰生产、包装。 记者：有没有听说过中国大陆有人收集奶粉罐? 西蒙：我也听说过这样的传言，但是没有得到任何证实，我们也从来没有发现过。当然我们时刻关注这样的消息，如果有任何这样的消息，我们会立刻展开调查。 记者：听到过来自客户的抱怨吗? 西蒙：我们的一些客户发现奶粉罐在长途运输中有些划伤，但是奶粉没有任何问题。目前还没有任何客户的投诉。 在中国的未来 记者：中国是你们的主要市场吗? 西蒙：目前，中国是我们的第三大出口地。或者两年之内，会成为最大的出口地。另外两个主要的出口地是台湾和马来西亚。我们的主要合作夥伴都在亚洲。我们跟亚洲的合作越来越紧密了。 我们预测我们在中国的销量每年有两倍以上的增长。尽管在目前来说，相对於中国巨大的市场，我们所占的份额还非常小，但是，希望借助优质的新西兰产品声誉，一步步打开中国市场，进一步扩大市场份额。当然，我们也并不期望占据中国的大额市场，中国奶粉市场的大部分份额是由中低价位产品占据的，这符合产品的占有率，我们期望用质量来取胜，在高端产品上取得比较大的份额。 记者：你们的产品也会在新西兰本地销售吗? 西蒙：在新西兰有一些销售，但是我们的市场主要是出口。 记者：你们每年可以生产多少婴儿奶粉呢? 西蒙：目前的产量是每年5百万罐，这个产量在未来会增长两倍，达到1千5百万罐。去年的产值是8千万纽币，90%的产品为出口产品。虽然这个产量在新西兰看来是很大的，但是对於中国市场依然是很小的一部分，因为中国的市场太大了。 (责任编辑：新西兰 XinXiLan) |
